【キャンセル規定 改定のお知らせ】

いつも足の専門店ペディ・ケア 横浜本店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お一人おひとりの足と真摯に向き合い、心からくつろいでいただける時間をご提供するために、
予約優先制を採用しております。

「すべてのお客様に、心を込めた施術を」
「できる限り多くの方の足のお悩みに寄り添いたい」

その想いから、30分のコースであっても50分のお時間を確保し、ゆとりをもって丁寧に施術を行っております。

おかげさまで、近年は足の健康に対する意識が高まり、ご予約希望の方が増えてまいりました。
その一方で、ご予約の直前キャンセルや無断キャンセルがごく一部ではございますが発生しており、
他のお客様のご予約機会に影響が出るケースも見受けられるようになりました。

このような状況を踏まえ、より多くのお客様に公平に、気持ちよくご利用いただくため、
キャンセル規定を以下の通り改定させていただくことになりました。

改定内容は 2025年7月1日より適用 となります。

皆さまにはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ キャンセルについて
・キャンセル・ご予約の変更は、ご予約時間の24時間前までにご連絡をお願いいたします。
※施術中はお電話に出られない場合がございます。その際は、必ず留守番電話にキャンセル・変更の旨メッセージを残していただきますようお願いいたします。
・24時間前を過ぎたキャンセル・変更には、キャンセル料5,000円（税込）を申し受けます。
・24時間前を過ぎたキャンセル・変更が3回目以降となる場合は、施術予定額の100％をご請求させていただきます。

■ 遅刻について
・ご連絡なしに予約時間を10分以上過ぎた場合は、キャンセル扱いとなる場合がございます。
恐れ入りますが、必ず事前にご一報くださいますようお願い申し上げます。

いつもご理解とご協力をいただき、本当にありがとうございます。
これからも、皆さまに安心して通っていただけるサロンであり続けるために、スタッフ一同、より一層努めてまいります。

今後とも『足の専門店ペディ・ケア 横浜本店』をどうぞよろしくお願いいたします。